Mijn Klacht:
Ticket naar Barcelona voor 23 mei, gekocht voor 220 euro, geannuleerd door Transavia die beweert het bedrag reeds te hebben teruggestort naar de rekening van vliegtickets.nl. Tot nu toe niks vernomen van vliegtickets en bovendien zijn ze onbereikbaar als je ze wilt benaderen.
Helaas heb ook ook voor de zomervakantie 5 tickets gekocht via vliegtickets naar Brazilië, vluchten intussen geannuleerd, bedrag van bijna 4500 euro. Ik kan helaas niet met vakantie dit jaar vanwege geldgebrek, maak me ok druk dat ik het geld niet meer terugkrijg.
Ik vraag me af of er geen misbruik van de situatie wordt gemaakt door vliegticket.nl, waarbij ze straks het al reeds terugbetaalde bedragen vanuit de luchtvaartmaatschappijen in hun eigen zak steken.
Ik heb geen vertrouwen meer in vliegtickets.nl.
Gewenste Oplossing:
Als ze tenminste contact met mij opnemen om restitutie te bespreken. En daadwerkelijk het geld terugstorten naar mijn rekening.
