Mijn Klacht:
Op 29 mei zou onze familie met Brussel Airlines naar Milaan vliegen. Tickets zijn geboekt via Vliegtickets.nl . Op 6 juli is bevestigd dat de afhandeling tijd kost, ongeveerd 3-6 maanden. Inmiddels zijn de 6 maanden verstreken en krijg ik na verschillende emails geen reactie meer.
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp dat het verwerken van alle geannuleerde reizen tijd kost. Graag wil ik ons geld terug en als het langer duurt dan verwacht, dan laat dat svp weten, zodat ik weet dat het nog verwerkt wordt.
