Mijn Klacht:
Beste meneer mevrouw,
Mijn neefje is een sportman en moest na een blessure terug naar Nederland door slechte communicatie met de voetbalbond heeft mijn neefje een boeking gemaakt om terug te vliegen naar Amsterdam. Later op de luchthaven bleek het een dubbele boeking te zijn omdat de bond ook een ticket had geboekt voor hem. Mijn neefje heeft een flexibel ticket bij cheapticket geboekt maar heeft gebruik gemaakt van het ticket die door de voetbalbond is geboekt. De vlucht is van KLM maar uitgevoerd door Air France bij beide luchtvaartmaatschappijen word er aangegeven dat er een dubbeleboeking is en dat alleen cheapticket dit kan terug storten. Cheapticket zegt dat ze niets kunnen betekenen en dat dit het beleid is van het vliegtuigmaatschappij. Ik werk zelf voor 1 van deze maatschappijen en weet dat cheapticket dit bedrag moet terug storten want 1 persoon kan niet dubbel op 1 vlucht zitten. Dubbel is dubbel. Ik wil graag geholpen worden en mijn klacht kwijt bij deze mensen maar er word niet geluisterd.
Gewenste Oplossing:
het geld terug op de rekening gestort krijgen!!
(10)
