Terug

Klacht: Door vliegtickets geannuleerd, maar waar is mijn geld

IlonaSM op 02 mei 2022 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf vliegtickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 2 mei 2022

Een gezin heeft vliegtickets geboekt naar New York, maar kreeg de volgende dag een verzoek om 620 euro bij te betalen vanwege een vermeende prijsverhoging. Na geen gehoor te krijgen via telefoon en e-mail, ontdekte het gezin een week later dat de boeking was geannuleerd, zonder enige communicatie of terugbetaling. Ze eisen nu hun geld terug.

Mijn Klacht:

Tickets geboekt voor gezin naar New Yor, dag erop: of ik 620 euro kan bijbetalen, want zou duurder zijn. Echter op alle websites oude bedrag te zien, ik vertrouw het niet. Gebeld- geen gehoor- mails- komen niet aan of alleen maar automatisch antwoord. vervolgens week later blijkt boeking niet meer te bestaan, maar van geld is geen spoor te bekennen, geen mail. Niets. Onbehoorlijk dit en wil mijn geld, aanzienlijk bedrag terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg en mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IlonaSM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vliegtickets.nl

Alle klachten over vliegtickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over vliegtickets.nl
Zo werkt het