Mijn Klacht:
Er is iets misgegaan in het reserveringsproces waardoor je nog geen boekingsbevestiging van ons hebt gekregen. We hebben je betaling wel ontvangen. Uiteraard doen we er alles aan om je boeking alsnog te bevestigen.
Is dit gelukt dan ontvang je binnen 24 uur alsnog de boekingsbevestiging en je e-ticket. Lukt dit niet, dan neemt één van onze agenten contact met je op. Je hoeft dus zelf geen contact op te nemen met ons.
We vinden het vervelend dat je nog even moet wachten. Maar vertrouw er op dat we er alles aan doen om je reis alsnog in orde te maken.
Gewenste Oplossing:
Staat duidelijk binnen die 24 uur de boekingsbevestiging en de e-ticket!! Dat is niet gebeurd ben tevreden als me geld zsm op mijn rekening heb dat ik verder kan kijken.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
