Mijn Klacht:
Ik had een vlucht naar Venetië geboekt begin april.
Wegens Covid heb ik die dag vooraf moeten annuleren. Ik had een annulatieverzekering onderschreven bij Ryanair waaronder Covid ook viel.
Ik heb dit gedaan via de website van vliegtickets.nl en zelfs een twee maal een reply gekregen in verschillende talen. Nummer 4799785 en nummer CA-129054 zijn de twee dossiernummers.
Ik hoor of ontvang niets meer en telefonisch zijn ze niet bereikbaar (vrijdag 14.30 uur notabene).
Ik zou dit toch graag in orde krijgen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling vliegtickets of een voucher voor een volgende vlucht.
