Klacht: anuleren vlucht door corona

Evelyn60 op 29 augustus 2020 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2020

Een klant heeft een vlucht geboekt naar Nieuw-Zeeland, maar kon deze door corona niet maken. Ondanks herhaaldelijke pogingen om de vlucht te herboeken voor de gestelde deadline van 31 augustus 2020, heeft de klant geen succes gehad en vreest nu het geld voor het ticket te verliezen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij vliegtickets een vlucht geboekt naar Nieuw Zeeland
vertrek 16-04-2020 Amsterdam LH 999 via Frankfurt LH 778 aankomst Christchurch 17-04-2020 SQ 297
Terugvlucht
15-05-2020 Christchurch SQ 298 de volgende vlucht vanuit Singapore met de LH 779 16-05-2020 LH 988 naar Amsterdam
Ik heb van vliegtickets een mail gekregen dat ik mag her boeken en dat de einddatum 31-08-2020is, Ik heb sinds 30 mei 2020 aan het proberen om mijn vlucht te her boeken zonder succes het is nu bijna 31 augustus 2020 volgens alle info die ik krijg raak ik mijn geld voor mijn ticket kwijt dit lijkt mij niet fair na al mijn inzet

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er een vlucht voor mij geboekt wordt in april 2021 volgens de vraag die ik gesteld heb aan vliegtickets .nl
of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evelyn60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM