Mijn Klacht:
Ik heb een reis geboekt via vliegtickets.nl met een annuleringsverzekering ik heb gebruik gemaakt van de heen vlucht en besloot om mijn terug vlucht te annuleren ik probeer 4 dagen voor mijn terugvlucht te bellen ik krijg geen gehoor en via mytrip geprobeerd te annuleren maar mail was zogenaamd niet bekend. Ik heb eindstand als nog een andere vlucht geboekt voor terug en steeds geprobeerd te annuleren zonder succes. Nu bel ik hun en eindelijk neemt er iemand op word er tegen mij gezegt dat ik alleen de heen vlucht kon annuleren en terug niet en dat ik dus mijn geld niet terug kan krijgen. Ik heb gevraagd om een telefoonnummer van de manager maar zelfs die kreeg ik niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug van de terug vlucht van allebei de tickets
