Mijn Klacht:
Er zijn een paar dagen geleden vlekken verschenen in het scherm van de tv. Daarna contact gehad met samsung en via een medewerker doorgestuurd naar een bedrijf voor offerte (tv is 3,5 jaar oud dus uit de garantie.) Volgens mij is er ook nog zoiets als wettelijke garantie maar dat werd weggewuifd. Ik krijg vervolgens een offerte van 590 euro (en jaja daar is al 66 euro coulance van Samsung af). Voor dit bedrag heb je potverdikke een nieuwe tv tegenwoordig. Hoe zit het nou met deze wettelijke garantie? Een tv moet toch langer meegaan dan 3,5 jaar?
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als samsung zijn verantwoordelijkheid neemt en zorgt voor een normale oplossing/reparatie van de tv. (Koste nieuw ook gewoon 1000 euro).
