Mijn Klacht:
Besteld, betaald, niet ontvangen. Op mail 1x standaard bericht ontvangen. Daarna niets meer vernomen.
Gewenste Oplossing:
Of leveren zonder extra kosten of geld terug!
Klacht: Tuinelfen
B.Reichert op 21 juli 2021 over Vivoza Nederland in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Vivoza Nederland, maar deze is nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling is gedaan. Na het versturen van een e-mail ontving de klant slechts een standaardantwoord, waarna er geen verdere communicatie heeft plaatsgevonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
