Klacht: niets ontvangen

marianhuisman op 27 juli 2021 over Vivoza Nederland in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Vivoza Nederland, maar ontving niets en kreeg geen reactie op e-mails. Na aangifte te hebben gedaan, ontving de klant alsnog contact van het bedrijf en binnen twee dagen werd het geld teruggestort. De klant raadt anderen aan om geen aankopen bij dit bedrijf te doen en aangifte te doen bij internetoplichting.

Mijn Klacht:

net als velen tuinelfen besteld.
Niets ontvangen en geen reaktie op emails.
Bedrijf lijkt niet meer te bestaan.
Heb aangifte gedaan hiervan.
En wat denk je?
Een berichtje: u heeft aangifte tegen ons gedaan, waarmee kunnen we u helpen?
Ik heb via via foto’s gezien van deze tuinelfen, en schandalig dat ze zoiets durven te verkopen voor 24,99 euro. Prullaria, zoiets krijg je op de kermis bij het ballen gooien.
Mijn advies: KOOP EN BESTEL HIER HELEMAAL NIETS. ZONDE VAN JE GELD EN VOORAL JE ENERGIE

wil iedereen adviseren om aangifte bij de politie (kan gewoon online) te doen van dit soort praktijken. Van welk bedrijf dan ook. Dit is internet oplichting
Nadat ik aangifte had gedaan nam er meteen iemand kontakt met mij op. (Dat kan dan ineens wel) binnen 2 dagen mn geld terug gekregen als ik de aanklacht zou intrekken.
Dat heb ik ook gedaan.
Maar het heeft mij geholpen

Gewenste Oplossing:

als een bedrijf eerlijk is en duidelijk is.
Geen valse afbeeldingen en beloftes

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten