Klacht: Elfjes besteld én betaald bij Vivoza maar niet ontvangen

Ann VdB op 26 juli 2021 over Vivoza Nederland in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 26 juli 2021

Een klant heeft elfjes besteld en betaald bij Vivoza Nederland, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant heeft enkel een bericht ontvangen via Messenger waarin wordt aangegeven dat de elfjes handgemaakt zijn en dat de levering meer tijd vergt.

Mijn Klacht:

Hallo
Enkele weken terug bestelde ik via een FB-link elfjes bij Vivoza.
Mijn klacht is identiek aan alle andere klachten.
Tot op heden heb ik niets ontvangen, enkel via messenger een bericht dat ze met de hand gemaakt worden, en de levering wat meer tijd vraagt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten