Klacht: vivo servies

m.sardjoemissier op 03 januari 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 januari 2019

Een klant van Albert Heijn heeft zeven boekjes van het Vivo servies gespaard, maar kan de gewenste platte eetborden met het vogeltjesmotief niet in de winkel vinden. Medewerkers hebben aangegeven dat reserveren niet mogelijk is en dat de klant dagelijks moet komen kijken. De klant vindt deze situatie onacceptabel, vooral omdat hij extra producten koopt om zegels te verzamelen zonder de mogelijkheid om de gewenste borden in te wisselen.

Mijn Klacht:

Ik heb zeven boekjes van het servies (Vivo) wat nu in actie is gespaard. Tot op heden kan ik niet het juiste servies in de winkel krijgen.Ik wil alleen de platte vogeltjes motief eetborden(grote). De medewerkers in de winkel hebben aangegeven, dat ik elke dag naar de winkel moet komen kijken of ze binnen zijn. Het is onmogelijk ze te reserveren. Ik vind dit niet kunnen. Het moet toch te reserveren zijn.Zo ben ik ook de vorige actie misgelopen.
Ik koop extra spullen, wat ik soms niet nodig heb om zegels te verzamelen en kan deze niet inwisselen voor de borden het servies die ik mooi vind.

Gewenste Oplossing:

Als ik de zegels kan inwisselen voor het servies met het vogeltjes motief, zal ik heel tevreden zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer