Klacht: reeds aangemeld en toch brief om aan te melden.

D. H. _. _. _. te te Mebel op 14 januari 2021 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een klant heeft zich aangemeld bij Vitens, maar ontvangt desondanks een brief waarin wordt verzocht om opnieuw aan te melden. De klant heeft zijn gegevens al ingediend en wacht op de definitieve bevestiging van de aanmelding, die binnen 14 dagen na de sleuteloverdracht zou moeten komen.

Mijn Klacht:

Uw klantnummer: 1079214

Geachte DH Mebel,

Wij hebben uw aanmelding ontvangen. Onderstaande gegevens verwerken wij in onze administratie. U ontvangt binnen 14 dagen na datum van sleuteloverdracht de definitieve bevestiging met daarin het termijnbedrag.

Let op! Betreft het een nieuwbouw woning, dan duurt het langer voor u de definitieve bevestiging ontvangt.

Persoonsgegevens
Voorletter(s): DH
Achternaam: Mebel
Geboortedatum: –
E-mailadres: [email protected]

Postadres
Postadres: Vlierbeslaan 38 Vlierbeslaan, 38
Postcode: 7121 BN
Plaats: AALTEN
Verzendwijze meterstandkaart: Per e-mail
Verzendwijze overige post: Per e-mail

Gegevens nieuwe woning
Adres: Vlierbeslaan 38 Vlierbeslaan, 38
Postcode: 7121 BN
Plaats: AALTEN
Datum sleuteloverdracht: 18-11-2020

Betaalgegevens
Betaalmethode: Automatische incasso
Aantal termijnen: 4

Met vriendelijke groet,

Anneke Veldman – Kalma
Manager Klant Facturatie

Vitens N.V.
Postbus 2014
6802 CA Arnhem
KvK: 05069581
BTW: NL810584384B01
Incassant: NL57ZZZ506958160000

Heeft u vragen?
Kijk voor meer informatie op www.vitens.nl of neem contact op met onze Klantenservice.

Samen maken we er het beste van!
Doe-het-zelven dit najaar? Maak je huis watervriendelijk

Gewenste Oplossing:

Als van de klacht een bevestiging komt

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Reactie van de melder van de klacht D. H. _. _. _. te te Mebel

5 jaren geleden - reeds op 20/11-2020 een bevestiging ontvangen voor aanmelding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D. H. _. _. _. te te Mebel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM