Henk van Elten op 29 september 2020 over Vitens in de categorie Waterschappen
Een klant heeft ervaren dat het telefoonnummer op de Vitens-website, 0800 0359, niet meer in gebruik is. Daarnaast vindt de klant het moeilijk om een alternatieve manier te vinden om een klacht over de watermeter in te dienen.
Het blijkt dat het telefoonnummer dat op de Vitens site vermeld staat, niet meer in gebruik is. Het nummer staat 0800 0359 staat wel overal vermeld. Een andere manier om een klacht over de watermeter door te geven is kennelijk niet mogelijk, althans onvindbaar.
ik ben tevreden als Vitens zich met mij in verbinding stelt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
