sandervk1 op 19 juni 2017 over Vitens in de categorie Waterschappen
Een klant van Vitens heeft meerdere keren geprobeerd het storingsnummer te bereiken vanwege een waterprobleem. Na het kiezen van de optie voor dringende klachten werd de verbinding telkens verbroken.
Zojuist 4x geprobeerd te bellen, ik krijg een telefoonisch menu waar je 1 moet kiezen bij dringende klacht. Ik heb geen water, dus dringend. Kies 1. Wanneer ik dat doe wordt tot 4 x toe de verbinding verbroken.
Als ik mijn storing telefonisch of via internet kan doorgeven. En de verbinding verbreken is ronduit vervelend.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
