Terug

Klacht: Monteur komt niet

amandavanwalbeek op 19 december 2018 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 19 december 2018

Een klant van Vitens heeft een klacht ingediend omdat een ingehuurde monteur van smartinstall niet is komen opdagen voor de vervanging van de watermeter. De klant, die lichamelijke beperkingen heeft, is genoodzaakt iemand in te huren om de trapkast leeg te maken, maar zit al dagen met dozen in de huiskamer en moet nu wachten op een nieuwe afspraak in het nieuwe jaar.

Mijn Klacht:

Vitens heeft smartinstall ingehuurd om de watermeter te vervangen. Ben alleen met lichamelijke beperking. Moet iemand inhuren om de trapkast leeg te halen. Planken eraf te halen. Zit al dagen met die dozen in de huiskamer. Blijf ook nog thuis natuurlijk. Komt ie niet opdagen. En oplossing is een nieuwe afspraak in het nieuwe jaar. …. Zeer slecht.

Gewenste Oplossing:

We hebben de dozen terug gezet. Maar het had fijn geweest wanneer er morgen of vrijdag een monteur gestuurd was. Dat had nog een beetje service geweest.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vitens

Alle klachten over Vitens →

Vergelijkbare klachten in Waterschappen

Alle klachten in Waterschappen →
Meld uw Klacht over Vitens
Zo werkt het