Johan Damkot op 25 september 2021 over Vitens in de categorie Waterschappen
Een klant heeft een lekkage gemeld aan een ondergrondse tyleenwaterleiding van Vitens. De leiding is gesprongen, wat leidt tot wateroverlast. De klacht is goedgekeurd.
Ondergrondse tyleenwaterleiding is gesprongen.
De klacht kunnen we eventueel zelf oplossen. Wel doen we een beroep op Vitens voor terugbetaling voor teveel niet gebruikt water. Dit water is zonder gebruik rechtstreeks teruggegeven aan de natuur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
