Mijn Klacht:
Vitens stuurt mij geen acceptgiro niet per post en niet per e-mail, maar wel op 1 dag een herinnering + aanmaning – kosten € 17.50
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon kan betalen, en die kosten van tafel, dat is hun fout
Klacht: Geen faktuur wel herinnering + aanmaning op 1 dag
Broekdak op 30 november 2013 over Vitens in de categorie Waterschappen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vitens heeft geen factuur ontvangen, noch per post noch per e-mail. Desondanks ontving de klant binnen één dag een herinnering en een aanmaning, wat leidde tot extra kosten van € 17,50.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
