Klacht: Geen barmhartigheid

hatice96 op 15 september 2017 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 15 september 2017

Een huiseigenaar heeft een klacht ingediend tegen Vitens omdat hij een bedrag van 1900 euro moet betalen voor waterverbruik door zijn huurders, terwijl hij daar niet verantwoordelijk voor is. Ondanks het aanvragen van een betalingsregeling, is deze afgewezen, wat leidt tot zorgen over de heraansluiting van water. De huiseigenaar heeft momenteel geen inkomen en kan het bedrag niet in één keer betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een huis en heb de huis verhuurd van 2014 tot en met 2016. En toen die tijd hebben de huurders de water gebruikt maar niet betaald en daardoor moet ik een bedrag van 1900 euro betalen waarvan ik niet verantwoordelijk ben. En als ik het niet betaal word er geen heraansluiting gebeurt. Ik heb een betalingsregeling aangevraagd maar dat keuren ze niet goed, terwijl ik geen inkomen heb en niet in een keer kan betalen maar het blijkt dat het hun niks scheeld.

Gewenste Oplossing:

Dat ze een beetje begrip tonen en een betalingsregeling goed keuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM