AutoServiceZutphen op 08 mei 2023 over Vitens in de categorie Waterschappen
Een klant van Vitens ervaart problemen met de bereikbaarheid van hun locatie door wegwerkzaamheden en verkeersregelaars. Ondanks dat de locatie toegankelijk is, zijn er geen duidelijke aanwijzingen geplaatst, waardoor bezoekers onterecht zijn teruggestuurd.
Ze hebben de weg opengebroken en verkeersregelaars neergezet. Echter staat nergens aangegeven dat wij gewoon bereikbaar zijn. Verschillende mensen zijn terug gestuurd met de mededeling dat ze er niet door mochten
Compensatie omzet verlies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
