Terug

Klacht: Afspraak

Kdenotter op 16 mei 2017 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 16 mei 2017

Een klant van Vitens heeft een klacht ingediend over een gemiste afspraak voor een bezoek tussen 8 en 12 uur. Na te hebben gewacht tot 12.15 uur, kreeg de klant te horen dat de monteur pas over een uur kon komen. De klant is teleurgesteld dat er geen tijdsafspraak voor de volgende week gemaakt kan worden, waardoor opnieuw een ochtend thuis gewacht moet worden.

Mijn Klacht:

Gisteren 15 mei had ik een afspraak dat ze tussen 8 uur en 12 uur langs zouden komen. Om 12.15 heb ik maar eens gebeld, ja we kunnen er over 1 uur zijn. Nou mooi niet ik heb al de hele ochtend zittten wachten op mijn enige vrije dag! Nu komen ze volgende week maandag weer maar ze kunnen geen tijdafspraak maken met als vervolg dat ik weer de hele ochtend thuis moet zijn. En hier baal ik van!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze met mij een tijd afspreken. Het liefst zo vroeg mogelijk, dat ik nog wat aan mijn dag heb!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vitens

Alle klachten over Vitens →

Vergelijkbare klachten in Waterschappen

Alle klachten in Waterschappen →
Meld uw Klacht over Vitens
Zo werkt het