Klacht: Afsluiting wegens openstaand bedrag

Ykath60 op 11 mei 2016 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 11 mei 2016

Een klant van Vitens heeft een brief ontvangen waarin wordt aangegeven dat er binnen twee dagen een openstaand bedrag van 51,36 euro betaald moet worden om afsluiting van de watertoevoer te voorkomen. De klant merkt op dat de brief geen uitleg geeft over de reden van het bedrag of een duidelijk kenmerk bevat.

Mijn Klacht:

Ik ontvang vandaag van Vitens een brief (gedateerd 10 mei) waarin zij schrijven dat ik binnen 2 dagen na dagtekening van de brief (die ik op 12 mei ontvang) 51,36 moet betalen anders wordt ik afgesloten. Er staat niet bij waarom of waarvoor dit bedrag is en ook geen fatsoenlijk kenmerk.

Gewenste Oplossing:

Dat Vitens eens stopt met het mij belagen (sinds begin 2015!!) met verkeerde namen in hun brieven en facturen die niet voor mij zijn. Ik heb geen bedragen openstaan omdat Vitens automatisch incasseert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM