Beste Jolien, Bedankt voor je bericht en wat leuk om te horen dat je de Vipr les zo leuk vindt. De lessen die wij geven zijn allemaal van Les Mills. Uiteraard kunnen wij hen wel feedback geven maar zij besluiten...
Een klant van Basic Fit vindt de nieuwe vipr lessen leuk en goed, maar merkt op dat bepaalde oefeningen te snel achter elkaar worden uitgevoerd. Dit maakt het moeilijk voor deelnemers om bij te blijven, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klant suggereert een aanpassing in het tempo van de lessen.
De nieuwe vipr lessen zijn hartstikke leuk en goed maar bepaalde oefeningen gaan véél te snel achter elkaar. Niet om bij te houden door de mensen in de zaal. Erg zonde!! Wellicht dat jullie dat kunnen aanpassen.
Iets meer tijd voor bepaalde routines zodat deze goed uitgevoerd kunnen worden ipv half afgemaakt. Succeservaring en ipv stoppen omdat het te snel gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2016 om 07:58 geantwoord
Beste Jolien,
Bedankt voor je bericht en wat leuk om te horen dat je de Vipr les zo leuk vindt.
De lessen die wij geven zijn allemaal van Les Mills. Uiteraard kunnen wij hen wel feedback geven maar zij besluiten om er wat mee te doen.
Tot snel op de club!
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
