Terug

Klacht: Problemen met inloggen en 2FA-code

klager2506776e op 07 november 2026 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Vinted klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 november 2026

Een gebruiker van Vinted ondervindt problemen met inloggen na een update, waarbij de 2FA-code naar een oud telefoonnummer wordt gestuurd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en de supportchat, is er geen oplossing geboden. Dit belemmert de gebruiker in het onderhouden van contact met kopers over bestellingen en verzoeken.

Mijn Klacht:

Ik ben jarenlang ingelogd geweest op Vinted en werd na een update automatisch uitgelogd. Nu kan ik niet opnieuw inloggen omdat de 2FA-code naar een gedateerd telefoonnummer wordt gestuurd. Ik heb Vinted meerdere keren gemaild en via de Support chat mijn probleem gemeld, maar er wordt niets ondernomen. Hierdoor kan ik geen contact houden met kopers over hun bestellingen en verzoeken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik de 2FA-code op het juiste telefoonnummer kan ontvangen, eindigend op 777.

Bericht van Robin van Klacht.nl

52 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vinted

Alle klachten over Vinted →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Vinted
Zo werkt het