Klacht: Pakket verloren – geld kwijt

NoaGoethals op 07 november 2022 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Vinted klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 november 2022

Een gebruiker van Vinted meldt dat zijn pakket verloren is gegaan na het inleveren bij een postpunt. Hierdoor is hij zijn pakket en het bijbehorende geld kwijtgeraakt, wat hij als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb mijn pakket binnen gebracht, deze is volgens mij daar verloren.
Ik ben nu mijn pakket geld kwijt.
Dit is iets waar ik niet kan aandoen, ik heb mijn pakket gewoon zoals altijd binnengebracht in mijn postpunt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld ontvangen waar ik recht op heb want mijn pakket is verloren door een ander zijn schuld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM