Klacht: Inlogproblemen

Evenzo op 25 februari 2023 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Vinted klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 februari 2023

Een gebruiker van Vinted ervaart herhaaldelijke inlogproblemen en heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks het doorgeven van de gevraagde gegevens ontvangt de gebruiker steeds dezelfde standaardreactie, wat leidt tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb reeds een aantal keer mail gestuurd dat ik niet kan inloggen, krijg antwoord terug dat ik mijn gegevens moet doorgeven. Dit heb ik reeds meermaals gedaan, en krijg altijd dezelfde mail terug ik heb kopers en kan ze niet beantwoorden.
Geen goede reclame en service vind ik.

Mvg Veerle Mampaey

Gewenste Oplossing:

Ik wil terug ingelogd geraken met mijn e-mail kan ook paswoord niet veranderen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Evenzo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM