Klacht: Geen geld retour

Monica vl op 10 februari 2025 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Vinted klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 februari 2025

Een gebruiker heeft een artikel besteld via Vinted, maar ontving een product dat niet overeenkwam met de beschrijving. Na het retourneren van het artikel heeft de gebruiker nog steeds geen terugbetaling ontvangen na bijna vier weken en krijgt geen reactie op zijn vragen en klachten, ondanks het versturen van de gevraagde bankafschriften.

Mijn Klacht:

Ik had een artikel besteld op Vinted. Deze was niet zoals beschreven.
Retour gestuurd en nog steeds na bijna 4 weken geld retour. Bedrijf reageert niet op mijn vraag en klacht
Copie van mijn afschriften van de bank gestuurd zoals ze vroegen
Geen rezatie

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld retour krijg waar ik nog recht op heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Monica vl

1 jaar geleden - Schandalig dat Vinted niet meer reageert op mijn klacht!!

Alle klachten die gemeld zijn door Monica vl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM