Klacht: Beschadigd item en onterecht geen uitbetaling

klagereea75f44 ✓ Verified op 28 juni 2026 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 juni 2026

Een verkoper op Vinted heeft twee Disney Traditions verkocht, maar één item kwam beschadigd aan. Ondanks dat het goed verpakt was, heeft Vinted na drie weken gecommuniceerd dat de verpakking niet in orde was, waardoor de verkoper geen uitbetaling ontvangt, terwijl de koper al is uitbetaald. De verkoper verzoekt om een herbeoordeling van zijn situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb twee Disney Traditions verkocht, goed verpakt in dozen met piepschuim, bubbeltjesplastic en kranten. Helaas is één item beschadigd aangekomen en Vinted heeft na drie weken gecommuniceerd dat het niet goed verpakt was. De koper is al twee weken geleden uitbetaald, maar ik ontvang niets omdat Vinted zegt dat de verpakking niet in orde was. Dit vind ik onterecht en ik verzoek om een herbeoordeling van mijn situatie.dpd label gebruikt verzekerd tot 500 euro

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Vinted de situatie opnieuw bekijkt en mijn 100 euro terugstort in mijn Vinted-portemonnee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted

Reactie van de melder van de klacht klagereea75f44

1 dag geleden - Slecht bedrijf met klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door klagereea75f44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM