Mijn Klacht:
Afgelopen week via Vinted een paar schoenen te koop aangeboden.
Ik kreeg een koper en deze betaalde de schoenen, dan komt het geld in een soort sluis tot ik de schoenen heb verzonden en de koper bevestigd deze te hebben ontvangen.
De koper bevestigde dat ze de schoenen had ontvangen en diende meteen een klacht in dat er iets met de hak zou zijn.
Dit was niet zo en ik heb hier duidelijke foto’s bij geplaatst.
Ik moest wachten op reactie van Vinted.
Na 2 dagen geen reactie zelf contact opgenomen.
Uit eindelijk geeft vinted aan even te wachten tot ik ze terug kan sturen.
Opeens geeft koper aan de schoenen toch te willen houden, vinted heeft de betaling al onderbroken terwijl ik als verkoper (verkopers bescherming) normaal mijn schoenen terug moet krijgen, dit moet bevestigen en daarna de koper het geld terug krijgt.
Ik heb al meerdere malen gevraagd aan Vinted wanneer ik mijn geld als nog ontvang. Overigens zegt Kope niks terug te hebben gehad van Vinted.
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag krijg wat er is betaald voor de schoenen
(10)
