Klacht: Onterecht besluit van support

klager98141958 ✓ Met bewijs op 12 november 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 12 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de beslissing van de klantenservice van Vinted.nl. In een eerdere correspondentie gaf de klantenservice mij gelijk, maar later werd de beslissing veranderd en gaf men aan dat ze met de verkoper eens zijn. Dit lijkt in strijd met de eerdere communicatie en heeft geleid tot verwarring en frustratie. Ik vind dit onterecht en vraag om heroverweging van mijn situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag in het gelijk gesteld worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten