klager961f35ee ✓ Verified op 04 november 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een artikel gekocht via Vinted.nl, dat volgens de track en trace informatie op dezelfde dag retour is gestuurd naar de verzender. Ondanks bevestiging van DHL dat het artikel is afgeleverd bij de verzender, stelt Vinted.nl dat de klant het artikel heeft ontvangen en heeft de klacht meerdere keren gesloten, waardoor de klant 75 euro kwijt is.
Ik heb een artikel gekocht via Vinted.nl, dat door de verzender is verzonden en in een pakketautomaat is afgeleverd. Conform de track en trace informatie is het artikel dezelfde dag retour gegaan naar de verzender. DHL bevestigt dat het bij de verzender is afgeleverd. Echter, Vinted.nl stelt dat ik het artikel heb ontvangen en heeft mijn klacht meerdere keren gesloten. Hierdoor ben ik nu mijn 75 euro kwijt.
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
