Mijn Klacht:
Vinted vraagt om telefoonnummer in te voegen ter beveiliging van het account. Echter blijkt dat mijn nummer nog gekoppeld is aan mijn oud account waar ik geen login gegevens meer van heb. De helpdesk meld de wegen die je dient te nemen om het oude account te verwijderen of je nummer los te koppelen, hiervoor moet je dus aanmelden. Ik heb alle mogelijke mailadressen en wachtwoorden die ik ken geprobeerd en tevergeefs, geen enkel ander account waar ik kan aanmelden waar mijn nummer mogelijks aan gekoppeld is. Op mijn huidige account raak ik ook niet meer in aangezien ik verplicht mijn nummer moe ingeven alvorens ik verder kan om uberhaupt zelfs naar instellingen te gaan. Ik kan Vinted nergens bereiken enkel via de Helpdesk en je krijgt alleen een automatisch antwoord per mail terug van zodra je je probleem beschrijft. Resultaat? Mijn account is geblokkeerd waardoor verzendingen niet kan bevestigen en het reeds verdiende geld dat erop staat kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Mijn huidige account deblokkeren en eventueel mij meedelen aan welk account of mailadres mijn nummer wel gekoppeld is zodat ik dit kan verwijderen.
