Klacht: Vinted beschuldigt mij van criminaliteit

[email protected] op 20 oktober 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 oktober 2023

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat zijn vrouw zich heeft aangemeld, maar geen wachtwoord kon aanmaken, waardoor ze niet kan reageren op geïnteresseerden. De gebruiker heeft zelf ook een account aangemaakt, maar kreeg na het aanbieden van een paar laarzen een blokkade van zijn account wegens vermeende criminele activiteiten, zonder verdere uitleg of reactie van Vinted.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft zich aangemeld bij Vinted, maar is niet in de gelegenheid gesteld om een wachtwoord aan te maken. Zij heeft verscheidene kledingstukken via Vinted aangeboden waarop mensen hebben gereageerd. maar omdat zij geen wachtwoord heeft kan ze niet reageren. Dit heeft ze verscheiden malen aan Vinted gemeld. Om toch kleding aan te bieden heb ik mij ook aangemeld bij Vinted. Ook ik kreeg geen melding om een wachtwoord aan te maken. Ik heb een paar westerlaarzen te koop aangeboden bij Vinted. Vervolgens kreeg ik een melding van Vinted dat mijn account is geblokkeerd omdat Vinted mij verdacht van criminele activiteiten(???) Ik heb Vinted verzocht waarom ik hiervan word verdacht maar uiteraard geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat Vinted contact met ons opneemt, excuses maakt voor het onterecht beschuldigen en wij weer in de gelegenheid zijn om kleding te kunnen verkopen via Vinted.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten