robertkleij op 14 juni 2018 over Vidlik.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Vidlik.nl ervaart problemen met het verkrijgen van een reactie op een garantievraag. Ondanks eerdere toezeggingen is er geen contact meer geweest met de betrokken medewerker.
ik krijg geen contact met olaf
als ik word teruggebeld en een nieuwe stoelframe krijg die ik toegezegd loopt al een paar maanden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
