Klacht: Problemen met kaartverkoop theater show Club van Sinterklaas

klager233d736f op 27 oktober 2026 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Een klant ervaart problemen met de kaartverkoop voor de theater show van de Club van Sinterklaas via Videoland. Ondanks een snelle doorloop in de wachtrij kreeg de klant foutmeldingen en waren de kaarten snel uitverkocht. Bij contact met de klantenservice voelde de klant zich niet serieus genomen en was teleurgesteld in de geboden ondersteuning.

Mijn Klacht:

Vanmorgen om 10 uur startte de kaartverkoop voor de theater show van de Club van Sinterklaas. Ik kwam snel door de wachtrij, maar kreeg foutmeldingen dat ingangen 1 tot en met 7 niet beschikbaar waren, waarna de kaarten uitverkocht waren. Ik heb contact opgenomen met Videoland, maar zij leken het niet serieus te nemen en boden alleen verkooppraatjes aan over andere acties. Ik voel me niet gehoord en ben teleurgesteld in de service.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag alsnog 4 kaarten willen kopen, of anders een tegemoetkoming vanuit Videoland.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over videoland

Reactie van de melder van de klacht klager233d736f

4 dagen geleden - Niet behulpzaam als je ergens hulp bij nodig hebt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM