Mijn Klacht:
Wij hebben een waterdicht zonnescherm gekocht van ongeveer 850 euro. Deze is keurig op tijd geleverd. Helaas kunnen wij deze niet zelf monteren en waren afhankelijk van een bedrijf die helaas niet binnen de 30 dagen konden leveren. Normaal maakt dit niet uit maar nu werkt de motor dus niet. Retourneren mag nu niet meer. Ze wilde eerst het hele scherm retourneren maar hebben hier gelukkig vanaf gezien (loodzwaar en moet 2 trappen op). Nee, ze zouden met de afdeling overleggen of alleen de motor geleverd kan worden. Het scherm hangt nu gedeeltelijk open. Als we nu een storm krijgen zijn wij als de dood dat een gedeelte van het dak getrokken gaat worden. Wij willen hem alleen uitdoen als we er ook zelf bij zijn. Maar goed….u begrijpt het al. Nog steds niets binnen!
Gewenste Oplossing:
Retour zenden product en geld terug. Zijn er helemaal klaar mee.
