Klacht over vidaXL: VidaXL verkoopt roestige r…

Mijn Klacht:

Bij VidaXL een rubberboottrailer gekocht. Er stond bij: is geheel gemaakt van roestVRIJ metaal. Maar na 26 x gebruikt te zijn in 4 jaar tijd is hij totaal verroest door z’n hoeven gezakt. Gemeld bij VidaXL en gevraagd om een oplossing. Na 12 mails met allerlei standaard en ontwijkende antwoorden wil VidaXL dit niet oplossen. Bij VidaXL is roestVRIJ metaal dus pure troep.

Waardeloos bedrijf met waardeloze spullen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een tegoedbon van 76,00.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht McPJohn

2 jaren geleden - Edit: Reactie VidaXL: Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat de trailer is gaan roesten. Dit heb ik doorgegeven bij de verantwoordelijke afdeling zodat ze dit mee kunnen nemen in het verbeteringsproces. Omdat je bestelling 5 jaar geleden geplaatst is, is de garantietermijn helaas verstreken. Om alle klanten gelijk te behandelen, kunnen we geen uitzondering maken en kan ik je helaas niet voorzien van een oplossing. Ik wil je dan ook adviseren om contact op te nemen met je verzekering. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Femke vidaXL -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bij VidaXL weet men blijkbaar niet wat het verschil is tussen garantie en oplichterij. Als men beweert dat dit een roestVRIJ metalen trailer is, dan mag deze ook binnen 4 jaar NIET gaan roesten en mag men zich dus niet verschuilen achter valse garantievoorwaarden die nu helemaal niet gelden. Triest als je zo je geld moet verdienen en geen eens zo sportief kan zijn om met een coulance-regeling te komen.

Klacht: VidaXL verkoopt roestige rubberboottrailer…

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen