Shida2003 op 17 juli 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Beste, We hebben zojuist telefonisch contact gehad over beide reviews die je geschreven hebt. Je hebt aangegeven dat deze aangemaakt is omdat je bang was dat de eerste niet door zou komen. Gezamelijk hebben we afgesproken dat ik deze zou...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al dagen bezig om contact op te nemen met vidaxl, maar helaas geen gehoor. Of ik krijg automatische mailtjes terug waar ik niks aan heb. Ik wil graag een bestelling die niet past retourneren. Het kan niet zo zijn dat een bedrijf onbereikbaar is voor hun klanten.
Als ik mijn pakket kan retourneren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2021 om 13:24 geantwoord
Beste,
We hebben zojuist telefonisch contact gehad over beide reviews die je geschreven hebt. Je hebt aangegeven dat deze aangemaakt is omdat je bang was dat de eerste niet door zou komen.
Gezamelijk hebben we afgesproken dat ik deze zou afsluiten om zo de verdere communicatie overzichtelijk te houden in een gesprek.
Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
