Mijn Klacht:
Na ruim 2 weken van proberen via bot, chat, mail, telefonisch een schommelbank bezorgd te krijgen kwam vandaag uit het niets de bezorger met een stapel open, natte, beschadigde pakketten aanzetten! Schandalig! Een stapel brandhout!
Meteen weer contact opgenomen en mijn vrees dat het retourneren net zo’n ellende is als het bestellen en bezorgen was in 5 minuten duidelijk!
Na al 3 medewerkers gesproken te hebben en dezelfde informatie iedere keer weer moeten herhalen wegens verbroken verbinding, link in mail die verlopen is, foto’s moeten sturen die ze niet ontvangen enz. ben ik er helemaal klaar mee! Nog nooit zoiets meegemaakt, wat een afschuwelijk slechte service en dat voor een bedrag van ruim €500,-
Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en al met al kost het een hoop tijd, moeite en frustratie. Ik accepteer niet dat een bedrijf zo met je omgaat.
Gewenste Oplossing:
Een snelle fatsoenlijke oplossing!
Voor dit bedrag moeten we hard werken, onder geen enkele voorwaarde gaat vidaxl hier mee wegkomen. Schandalig!
(10)
