Van Caneghem Jurgen op 07 september 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een poortje besteld bij vidaXL, maar ontving een product met de helft van de verwachte afmetingen. Ondanks contact via de chat en een e-mail, heeft de klant geen terugkoppeling of oplossing ontvangen.
Hallo,
Ik had een poortje besteld bij vidaxl, maar is een poortje besteld met de helft van de afmetingen. Heb al contact gehad met de chat. Ze gingen me contacteren met een oplossing. Dit is niet gebeurd. Ik heb ondertussen ook een mail gestuurd,maar daar is ook geen antwoord op gekomen.
Ofwel mijn geld terugstorten ofwel een omruiling van het product met de juiste afmetingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
