Klacht: Tuintafel

Janny Akkerman op 13 juni 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 juni 2023

Janny Akkerman heeft een probleem met vidaXL over een retourzending van een tuintafel. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en het indienen van bewijs van de retour, blijft Klarna meldingen sturen over een openstaand bedrag. Akkerman hoopt dat vidaXL het probleem snel oplost.

Mijn Klacht:

Hallo krijg steeds een melding van Klarna dat er nog een bedrag opstaat van bestelnummer 0031005489727,
deze heb ik in mei al retour gedaan heb de barcode doorgehaald met een foto erbij, heb ook meedere keren hier contact over gehad Vidal XL waar het bestelnummer bij hoort zouden het oplossen ,maar bij deze nog steeds niet opgelost vandaar de Herinnering van Klarna die zegt dan ook dat VidalXLnog steeds geen afmelding heeft gedaan .Vindt dit allemaal heel vervelend hoop nu dan ook dat het eindelijk opgelost wordt.
Met vriendelijke groet.

Janny Akkerman

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost wordt ,en dat ik niet steeds een melding krijg dat er nog een bedrag opstaat bij Klarna.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janny Akkerman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM