Beste, Het is alweer een tijdje geleden dat je deze feedback voor ons geschreven hebt. De tegelsnijder heb je naar ons geretourneerd. Deze is in goede orde door ons ontvangen en hebben daarom de terugbetaling naar je overgemaakt. Mocht je...
Samenvatting wordt geladen...
Tegelsnijder gekocht en na een paar x gebruiken breekt de tegel niet meer recht af en zit er veel speling in het product
Mij is gezegt u krijgt een retourticket van postnl en daarna u aankoopbedrag terug
En nu is het opeens het is na 30 dagen en dan krijgt u 20% retour of een nieuwe (waardeloos product)
Hele tegenstrijdige verhalen
Het aankoop bedrag retour op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het schrijven van de feedback. Ik heb je een e-mail gestuurd met de verdere informatie. Wanneer je vragen hebt, aarzel dan niet om deze aan mij te stellen. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL
Heeft op 12 augustus 2021 om 10:01 geantwoord
Beste,
Het is alweer een tijdje geleden dat je deze feedback voor ons geschreven hebt.
De tegelsnijder heb je naar ons geretourneerd. Deze is in goede orde door ons ontvangen en hebben daarom de terugbetaling naar je overgemaakt.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, aarzel niet om contact met mij op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
