Klacht: sta op stoel

Bettie Ruijter op 28 juni 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 juni 2023

Een klant heeft drie jaar geleden een sta-op-stoel aangeschaft, waarvan de bekleding begint af te bladderen en allergische reacties veroorzaakt. Ondanks de klachten over de kwaliteit en de gevolgen voor zijn gezondheid, heeft het bedrijf aangegeven dat de garantie is verlopen en zij geen oplossing kunnen bieden.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 jaar geleden een Sta op stoel gekocht.Het gedeelte waar je met je hoofd tegen aan zit vallen er hele vellen vanaf .Ook krijg ik een allergische reactie (jeuk) aan mijn hoofd.
Nu wil ik hiervoor graag een oplossing.
Het enige wat ze riepen is.UW GARANTIE IS VOORBIJ.We kunnen niets voor U doen.Wel heel kort door de bocht.Maar er blijven stukken af vallen.

Gewenste Oplossing:

Zelf had ik gedacht dat mijn stoel vervangen zou worden.Het aan gezicht is vreselijk.Of dat er naar gekeken zou worden.Zoals de stoel er nu uit ziet is ook verschrikkelijk.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bettie Ruijter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM