Vilson1 op 04 juli 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van vidaXL ervaart ernstige teleurstelling over de geboden service en productkwaliteit. Na geen reactie op zijn bestelling en het ontvangen van een verkeerd product, moet hij bovendien 15 dagen wachten op de juiste levering. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij vidaXL, ondanks de lagere prijzen.
Ben nog nooit zo slecht geholpen!! Totaal geen reactie op mijn bestelling, vervolgens verkeerd product afgeleverd. En als klap op de vuurpijl moet ik nog 15 dagen wachten op de goede bestelling.
Ze beiden geen oplossing op hun slechte service en komen alleen met beloftes die ze totaal niet nakomen!! Ik heb mijn lesje geleerd, zal NOOIT meer iets via Vida XL bestellen. Ook al zijn ze veel goedkoper, is het niet waard!!
Geen! Wil niks meer met ze te maken hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
