Terug

Klacht: Slechte kwaliteit

Jasmijn1989 op 24 mei 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 24 mei 2023

Een klant heeft een boekenkastje en een poefje met gouden frame besteld bij vidaXL, maar beide producten vertoonden ernstige kwaliteitsproblemen, zoals beschadigingen en scheve planken. Daarnaast was de montage van het boekenkastje moeilijk en kreeg de klant geen tijdige reactie op het verzoek om retour. De ervaring met vidaXL wordt als zeer negatief ervaren.

Mijn Klacht:

Bizar slechte kwaliteit. Boekenkastje besteld, kwam al beschadigd binnen, deurtjes moet je zelf in elkaar zetten dit lijkt een onmogelijke opgave.. wandkastje hij het aandraaien van de schroeven scheurt de verflaag en de planken zijn scheef. Poefje met gouden frame vol beschadigingen. De rest van de bestelling heb ik niet eens open gemaakt en in afwachting van de binnen 24 uur reactie om te retourneren, die 24 uur zijn inmiddels verstreken.. kortom geen beste ervaring met vidaXL.. hopelijk worden hier wat mensen mee gewaarschuwd voor ze bestellen

Gewenste Oplossing:

Retourneren en geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jasmijn1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het