Klacht: Rommel leveren en geen service laaienlichters pas op

fintron op 17 mei 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 mei 2023

Een consument heeft ervaren dat hij twee kapotte dozen met beschadigde producten ontving, terwijl hij had betaald voor leren stoelen. Ondanks herhaalde meldingen aan de klantenservice, die als onbehulpzaam werd ervaren, bleef het bedrijf in gebreke bij het nakomen van afspraken en het bieden van een oplossing. De klager beschrijft het bedrijf als malafide en frauduleus, met een onbetrouwbare service en producten van slechte kwaliteit.

Mijn Klacht:

Ik krijg twee kapotte dozen met rommel terwijl ik betaal voor leren stoelen. Ik meld dit en het bedrijf doet er niks aan. Komt afspraken niet na en laat mij meerdere keren voor niks thuis wachten op een transporteur. Klantenservice is een computer die keer op keer om mijn gegevens vraagt kom je niet verder mee. Probleem van mijn geld ook bij PayPal bekend gemaakt dit bedrijf is malafide en frauduleus bezig en door middel van rommel kloppen ze heel veel geld uit de zak van consumenten . Moet gestopt worden want ze keeren niet of te laat of rommel uit India incompleet uitgedroogd met scheuren of deuken noem maar op een nachtmerrie maar verhaal haken over deze praktijken is onmogelijk

Gewenste Oplossing:

Ik wil met geld terug zoals dat toegezegd is en neem die zaken mee ik kan er niks mee en het stinkt ..rijp voor afvalcontainer nooit meer met deze clube maken hebben. Het schandalig dat dit in ons land een plek heeft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fintron
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM