retourneren product

Question

ik wil een hometrainer retour zenden heb een mail verstuurd voor het aanmelden retourneren hometrainer zou dan een retour label moeten ontvangen maar na nu al 5 dagen geen gehoor of bericht??? en het kan alleen binnen 2 weken krijg geen contact ??? hoe nu ik wil de home trainer retourneren en geld terug bestel nummer 3156

vidaXL · Accepted Answer

Beste ferrysnoeren,

We begrijpen dat je contact met ons opneemt omdat het product dat je hebt ontvangen vanuit ons distributiecentrum is verzonden. We kunnen je echter helaas niet helpen met je verzoek, omdat je product niet direct bij ons is gekocht, maar bij een bedrijf waarvoor vidaXL een leverancier is.

We vragen je daarom om contact op te nemen met het bedrijf waarbij je de aankoop hebt gedaan. Zij kunnen je verder helpen.

Als leverancier hebben wij geen informatie over waar je de bestelling hebt geplaatst. Als je het niet zeker weet, bekijk dan de e-mail die je hebt ontvangen (bevestiging van bestelling, factuur, enz.) of je browsergeschiedenis. Bedankt voor je begrip.

Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dit graag van je.

Met vriendelijke groet,

Martijn / vidaXL

Klacht: retourneren product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

vidaXL

Geboden Oplossing:

Klacht: retourneren product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen