Mijn Klacht:
2 weken geleden een droogrek binnengekregen wat niet overheen kwam met de foto’s op de site. Dus wilde het product retourneren. Dan kom je op hun site met een giga retourbeleid waar je niet uitkomt dus ik wilde contact. Dan krijg je robot antwoorden of een Engels schrijvende assistent dus probleem nog niet opgelost. Wel een terugstuurlabel ontvangen maar naar wel punt ik dit moet brengen om te retourneren is niet bekend dus ik ben nu weer 3 dagen bezig om dat te achterhalen, vervolgens zijn de 2 weken voorbij! Echt heel erg slecht om te communiceren en slecht beleid of zoektermen onduidelijk allemaal. Nu een klachtenformulier ingevuld en hopelijk krijg ik een antwoord. NOOIT meer dat ik daar ooit nog iets besteld.
Gewenste Oplossing:
Als er een antwoord komt op mijn vraag waar ik mijn pakket kan brengen om te retourneren.
(10)
