Mijn Klacht:
4 kussens besteld welk in een hele kleine doos geleverd werden! Toen ik hem open maakte zaten deze in een vacuumzak en helemaal in het kleine doosje gepropt! Een veeeeel te kleine doos voor deze kussens, eenmaal eruit.. nooit meer erin! Dus je raad het al, ik krijg het product niet meer in de doos om te retourneren. Al dagen krijg ik standaard mails terug en geen antwoord op mijn vraag. Ik wil ze heel graag retourneren maar passen niet in de doos! Ook staat er bij de voorwaarde dat het retourneren in dezelfde verpakking moet of een verpakking welk even groot is.. dit gaat natuurlijk NOOIT lukken! Dat is het elfde als een skippybal in een doucheputje willen stoppen! Ik heb geen andere doos liggen, zo wel dan nog mag dit zo niet verstuurd worden aangezien de doos zeker 2x zo groot moet zijn als de doos waar ze inzaten.
Gewenste Oplossing:
Als ik een grotere doos toegestuurd krijg om ze retour te versturen! En de retourlabels welk erop moeten! Of de gehele rekening laten vervallen aangezien de kussens Waarsch minder waard zijn dan de retourkaarten en al het gezeik wat er al aan vooraf is gegaan.
(10)
